Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er avril 2026
Préambule
Romain Hélias, Hél'IA (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web hel-ia.fr (ci-après dénommé le « Service »).
Cette page explique nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix dont vous disposez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à la présente politique.
Définitions
Service
Par Service, nous entendons le site Web hel-ia.fr exploité par Romain Hélias, Hél'IA.
Données personnelles
Les données personnelles désignent les données relatives à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).
Données d'utilisation
Les données d'utilisation sont collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit à partir de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
Responsable du traitement des données
Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale (seule ou conjointement avec d'autres personnes) qui détermine les finalités et les moyens par lesquels les données à caractère personnel sont ou doivent être traitées. Aux fins de la présente politique, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
Sous-traitants (ou prestataires de services)
Le terme « sous-traitant » (ou « prestataire de services ») désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à plusieurs prestataires de services afin d'optimiser le traitement de vos données.
Personne concernée (ou utilisateur)
La personne concernée désigne toute personne vivante qui utilise notre Service et qui fait l'objet de données personnelles.
Collecte et utilisation des données
Nous collectons différents types d'informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre Service.
Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Adresse email
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Adresse, ville, région, pays, code postal
- Cookies et données d'utilisation
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters, des communications marketing, des promotions et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir aucune communication de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement, en suivant les instructions figurant dans nos e-mails ou en nous contactant.
Données d'utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur l'accès au Service et son utilisation. Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.
Données de suivi et de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi, telles que les pixels, les balises et les scripts, peuvent également être utilisées pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous refusez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
- Cookies de session : nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
- Cookies de préférence : nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
- Cookies de sécurité : nous utilisons des cookies de sécurité pour des raisons de sécurité.
Cookies déposés sur ce site et gestion de votre consentement
Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé avant votre accord. À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir catégorie par catégorie.
Tant que vous ne vous êtes pas prononcé, la balise Google est présente sur la page, mais tous ses espaces de stockage sont fermés : elle ne dépose aucun cookie et ne conserve aucun identifiant. Elle transmet en revanche à Google votre adresse IP et l'adresse de la page que vous consultez. Ce chargement est nécessaire pour que Google puisse constater la présence de la balise sur le site, condition de la mesure de nos campagnes publicitaires. Si vous refusez, la balise n'est plus chargée du tout : dès la page suivante, plus rien n'est transmis à Google.
Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
- Mémorisation de votre choix de cookies : conservée dans le stockage local de votre navigateur pendant 6 mois, afin de ne pas vous redemander votre avis à chaque page.
- Mesure d'audience anonyme (Vercel) : statistiques de fréquentation sans cookie ni identifiant personnel, utilisées uniquement pour le suivi technique et la performance du site.
- Calendrier de rendez-vous (Google) :le calendrier de réservation est intégré dans la page mais n'est chargé qu'au clic sur « Réserver mon diagnostic ». Avant ce clic, aucune donnée n'est échangée avec Google au titre de ce calendrier.
Cookies soumis à votre consentement
- Mesure d'audience (Google Tag Manager) : comprendre quelles pages sont consultées pour améliorer le site. Déposé par Google uniquement si vous acceptez cette catégorie.
- Publicité (Google Ads) :mesurer l'efficacité de nos campagnes et savoir quelle annonce vous a amené sur le site. Déposé par Google uniquement si vous acceptez cette catégorie.
Modifier ou retirer votre consentement
Vous pouvez changer d'avis à tout moment, sans justification et aussi simplement que vous avez accepté, via le lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page. Si vous retirez un accord donné précédemment, les cookies correspondants sont supprimés de votre navigateur.
En l'absence de choix de votre part, aucun cookie autre que ceux strictement nécessaires n'est déposé. Votre choix est conservé 6 mois, puis le bandeau vous est présenté de nouveau.
Si vous refusez, ou si vous retirez un accord donné précédemment, la balise Google cesse d'être chargée sur vos visites suivantes : plus aucune donnée, pas même votre adresse IP, n'est alors transmise à Google.
Utilisation des données
Romain Hélias, Hél'IA utilise les données collectées à diverses fins :
- Pour fournir et assurer notre Service
- Pour vous informer des modifications apportées à notre Service
- Pour vous permettre d'utiliser les fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
- Pour fournir un support client
- Pour collecter des données ou des analyses précieuses qui nous permettront d'améliorer notre Service
- Pour surveiller l'utilisation de notre Service
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
- Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres formations, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez précédemment indiqué que vous ne souhaitez pas recevoir ces informations
Base juridique du traitement (RGPD)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de Romain Hélias, Hél'IA pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.
Romain Hélias, Hél'IA peut traiter vos données personnelles :
- Parce que nous devons exécuter un contrat avec vous
- Parce que vous nous avez permis de le faire
- Parce que nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement et que vos droits ne prévalent pas sur cet intérêt légitime
- À des fins de traitement des paiements
- Pour respecter la loi
Conservation et localisation des données
Romain Hélias, Hél'IA conservera vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, pour respecter les lois applicables), à la résolution des litiges et à l'application de nos accords et politiques.
Les données d'utilisation sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf si elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
Localisation des traitements (Union européenne)
Vos données personnelles sont traitées et conservées au sein de l'Union européenne, à la seule exception des données transmises à Google, décrites en fin de liste. Nous faisons appel à des prestataires dont les infrastructures et hébergements sont situés dans l'UE (ou disposent de garanties équivalentes reconnues par la Commission européenne) :
- Vercel : hébergement du site, régions UE (Francfort / Paris).
- Supabase : base de données et authentification, région UE (eu-west).
- Resend : envoi des emails transactionnels, région UE.
- Stripe : traitement des paiements, entité européenne (Stripe Payments Europe, Dublin).
- Google: balise de mesure et de publicité (Google Tag Manager, Google Ads). Les données transmises, dont votre adresse IP et la page consultée, peuvent être traitées par Google LLC aux États-Unis, sur le fondement de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (cadre de protection des données UE / États-Unis).
Aucun transfert de vos données n'est effectué en dehors de l'Union européenne sans l'existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou consentement explicite préalable).
Communication de données
Exigences légales
Romain Hélias, Hél'IA peut divulguer vos données personnelles si elle estime de bonne foi que cela est nécessaire pour :
- Remplir une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de Romain Hélias, Hél'IA
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
- Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Se protéger contre la responsabilité civile
Sécurité des données
La sécurité de vos données est notre priorité. Cependant, n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Vos droits RGPD
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Romain Hélias, Hél'IA entend prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.
Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter à l' adresse romainhelias@hel-ia.fr.
Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : droit de consulter, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Droit de limitation : vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer son consentement :vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment si Romain Hélias, Hél'IA s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos données personnelles.
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à des demandes de cette nature.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. En France, l'autorité compétente est la CNIL (www.cnil.fr).
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés et personnes tierces pour faciliter l'exécution de notre Service (les « Prestataires de Services »), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des prestations liées au Service ou pour nous aider à analyser son utilisation. Ces tiers n'ont accès à vos Données Personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
Paiements
Nous pouvons proposer des formations et/ou des services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (sociétés de traitement des paiements).
Nous ne collectons ni ne conservons les informations de votre carte de paiement. Ces informations sont transmises directement à des prestataires de services de paiement tiers, qui utilisent vos données personnelles conformément à leurs politiques de confidentialité. Ces prestataires de services de paiement respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI.
Les sociétés de traitement des paiements avec lesquelles nous travaillons sont :
- Stripe, politique de confidentialité : stripe.com/privacy
- PayPal, politique de confidentialité : paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Whop, politique de confidentialité : whop.com/privacy
Liens vers d'autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous consultez.
Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.
Vie privée des mineurs
Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès de mineurs sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par un avis visible sur notre Service avant que le changement ne devienne effectif et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Par email : romainhelias@hel-ia.fr
Romain Hélias, Hél'IA
84 rue de la Salle, 44470 Carquefou, France
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.